Após se registrar e criar um perfil no Google Analytics, é necessário analisar os resultados obtidos.Em geral, leva cerca de três horas para obter os primeiros reports, uma vez que a ferramenta funciona de forma batch, trasferindo periodicamente o conteúdo de cookies locais para o servidor da Google.
Ao clicar no Dashboard, pode-se ver dados importantes: Número de visitas ao website, Pageviews e Taxa de Pageviews/Visitas. Quanto maior for esta taxa, mais interesse o usuário médio possui em explorar seu site. Outro aspecto a ser observado é a Bounce Rate (algo como taxa de evasão), que mostra a quantidade percentual de usuários que instantaneamente deixaram seu site (este número teria, idealmente, que ser reduzido – embora em muitos blogs chegue a 70% pois as pessoas apenas lêem o último post). É possível também verificar a origem geográfica dos visitantes e o tempo gasto no site. É muito importante comparar estes números no tempo (últimos meses) e checar as tendências – se cada um dos indicadores está melhorando ou não, no decorrer do tempo.
Já o report Traffic Sources diz como os visitantes estão chegando ao seu site – por exemplo, através da digitação da URL ou por meio de mecanismos de buscas. Estas últimas são as mais interessantes, pois pode-se checar quais keywords são efetivas e portanto poderiam ser incluídas (pagas) no AdWords. Pode-se também verificar se as keywords pagas estão sendo efetivas ou se possuem alto Bounce rate e baixa adesão. Outro aspecto interessante: Referring Sites (sites que estão te referenciando).
É possível, por outro lado, fazer as mesmas consultas acima, não por todo site mas por pageview, possibilitando compreender quais são as páginas mais atraentes do seu site e quais são menos relevantes.
Para e-commerce, um completo set de reports pode proporcionar as melhores campanhas, performance, sumário de transações e relatórios com as Conversion Goals (metas, ou páginas que definem o fim de uma transação relevante, como uma compra). NOTA: Para e-commerce, um tracking code específico deve ser instalado – além de ser necessário especificar no perfil do site que este é um site de vendas. Desta forma, reports específicos de e-commerce serão gerados. Para mais detalhes, clique aqui.
Este vídeo (em inglês) sumariza os aspectos básicos da análise.
Publicado em 06/06/2011
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